Retur, Schimb Marime, Model - Termeni si Conditii

Returnare & Schimbare

Costurile de transport — trimitere și returnare — vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor imputabile nouă. Produsul trebuie returnat în starea în care a fost trimis, adică nou, fără să fie purtat afară, preferabil în aceeași cutie. Poți proba încălțămintea în casă (pe o suprafață curată, exact ca într-un magazin); dacă produsul a fost purtat în exterior (talpă uzată/zgâriată, urme de purtare), valoarea rambursată poate fi diminuată proporțional cu deprecierea, conform legii.

În caz de schimbare mărime produs sau de înlocuire cu alt produs, vom trimite cu colet la schimb noul produs (la un cost de 10 lei).

Adresa de returnare produse: Super Online SRL, str. Mihail Cioranu nr 4, Bloc 68, Apt. 25, sector 5 București. Tel: ☏ 0721 378 065. Precizați pe colet sau în colet Numele D-voastră și nr. de telefon.

• • Cu ramburs: Precizați suma achitată, mai puțin costurile de transport. Obligatoriu verificare colet. Atentie!!! Daca alegeti aceasta varianta, costurile Dvs pot fi foarte mari.
• • Prin cont bancar: Treceți în colet contul D-voastră și nr. de telefon. Costurile suportate sunt mai mici deoarece suportăm noi comisionul bancar. Nu este necesară verificarea coletului.

Condiții Comerciale

Pozele, specificațiile și prețurile produselor sunt în 99% din cazuri corecte, dar pot conține și erori de editare. În acest caz, veți fi contactat și informat, urmând ca D-voastră să decideți în cunoștință de cauză.

• • Înainte de facturare veți fi contactat/ă telefonic pentru confirmare.
• • Comanda D-voastră reprezintă obligație contractuală din partea noastră doar din momentul emiterii Facturii Proforma sau Fiscale.
• • Discountul este valabil doar pentru produsele care nu au preț special și se aplică automat.
• • Prin trimiterea comenzii, Clientul confirmă automat acordul pentru aceste condiții comerciale.

Garanție — Condiții Detaliate

Societatea noastră asigură calitatea produselor achiziționate. Perioada de garanție comercială de 30 de zile de la data achiziției, conform Legii nr. 449/2003 și OG nr. 9/2016.

Garanția va fi asigurată în cel mult 15 zile calendaristice de la sesizare prin:

• • Repararea produsului
• • Înlocuirea produsului — dacă nu poate fi reparat
• • Returnarea contravalorii — dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile

Pentru constatarea unui defect în perioada de garanție, contactați-ne la: ☏ 0721 378 065

Politica de Confidențialitate

Conform cerințelor Legii pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, Super Online SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate.

Scopul colectării datelor este onorarea comenzilor (eliberare factură, certificat de garanție și expedierea produselor). Colectăm date precum nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă — numai dacă sunt furnizate voluntar. Acestea pot fi furnizate parțial companiilor de curierat colaboratoare, dar nu vor fi furnizate/vândute sau închiriate unor terți.

• • Nu promovăm SPAM-ul.
• • Orice utilizator poate opta pentru ștergerea adresei de email din baza noastră de date.
• • Aveți dreptul gratuit de acces, intervenție asupra datelor și de a vă adresa justiției.
• • Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării și să solicitați ștergerea datelor.

Contact: cerere scrisă la sediul firmei sau e-mail la ✉ comenzi@sandaleromane.ro